Tham khảo

Đọc kỹ điều khoản trước khi dùng tài khoản

Khi bạn mở tài khoản ve68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày ở đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua kênh trực tiếpHiệu lực tại khu vực cho phép theo luật địa phương
ve68 Đọc kỹ điều khoản trước khi dùng tài khoản
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi ngay

Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về điều khoản — từ quy trình xác minh danh tính, tranh chấp giao dịch MoMo hay giới hạn tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của ve68 sẵn sàng giải đáp. Chọn kênh phù hợp bên dưới để gửi yêu cầu nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản', nhập câu hỏi bằng tiếng Việt và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ trực tiếp.
Email hỗ trợ chính sách Gửi email mô tả vấn đề điều khoản kèm ID tài khoản và ảnh chụp màn hình nếu có. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ nhanh Nhắn trực tiếp vào kênh Telegram chính thức của ve68, nêu rõ vấn đề liên quan đến điều khoản để được chuyển đến bộ phận xử lý phù hợp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ve68 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Điều khoản của ve68 không chỉ là quy tắc sử dụng — đây còn là cam kết về cách chúng tôi lưu trữ thông tin, bảo vệ tài khoản và xử lý các yêu cầu thay đổi dữ liệu của bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà mọi tài khoản cần biết.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu tên chủ ví khớp với tên đăng ký tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Cookie và phiên đăng nhập

ve68 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; phiên sẽ kết thúc và cần đăng nhập lại.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc đổi ví thanh toán liên kết? Gửi yêu cầu qua Live Chat kèm xác minh OTP để đội hỗ trợ xử lý trong ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà tài khoản ve68 thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập từ vùng không được hỗ trợ vi phạm điều khoản.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ, kể cả số dư chưa rút.

ve68 gửi thông báo qua email đăng ký hoặc tin nhắn hệ thống trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau đó nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm ID tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý trong vòng các ngày làm việc.

Theo điều khoản, tên chủ ví MoMo phải khớp với tên đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, yêu cầu rút sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh thành công qua hỗ trợ.

Có. Điều khoản cho phép ve68 tạm dừng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm như thông tin giả, giao dịch bất thường hoặc lạm dụng ưu đãi hệ thống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.